スズキアリーナ千波 和興自動車株式会社

新・海岸旅行保険オフ
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スタッフ集合!

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1

プロフィール

担当
会長
大泉
● 好きな物・趣味
ゴルフ・ラジコン
● 好きな食べ物
上カルビ
● 好きな色
グリーン

嬉しかったこと

言われて嬉しかった
お客様が故障で困ったときにすぐに対応して、本当に喜んでいただいたとき
2

プロフィール

担当
代表
大泉
● 好きな物・趣味
家族で遊んでいるとき・ゴルフ
● 好きな食べ物
焼き鳥・ウインナー
● 好きな色
ブルー

嬉しかったこと

言われて嬉しかった
お客様の笑顔、チームで仕事の目標を達成できたとき
3

プロフィール

担当
整備
大図
● 好きな物・趣味
キャンプ
● 好きな食べ物
ルッコラ
● 好きな色
エメラルドグリーン

嬉しかったこと

言われて嬉しかった
「ありがとう」と言われたこと、作業がスムーズにできた時
4

プロフィール

担当
整備
山口
● 好きな物・趣味
ゴルフ
● 好きな食べ物
ラーメン
● 好きな色
ブルー

嬉しかったこと

言われて嬉しかった
夏のグリーンカーテンが見事だねとお客様に言われたこと
5

プロフィール

担当
営業
小菅
● 好きな物・趣味
ゴルフ
● 好きな食べ物
カレーライス・納豆
● 好きな色
ブルー

嬉しかったこと

言われて嬉しかった
お客様に喜ばれた時。仕事の中で壁を乗り越えられた時。
6

プロフィール

担当
整備
三津橋
● 好きな物・趣味
ファミリーでドライブ
● 好きな食べ物
葡萄
● 好きな色
アクアなブルー

嬉しかったこと

言われて嬉しかった
お客様の笑顔、チームで仕事の目標を達成できたとき
7

プロフィール

担当
整備
新堰
● 好きな物・趣味
工具・工具集め
● 好きな食べ物
チョコレート
● 好きな色

嬉しかったこと

言われて嬉しかった
「工具きれいだね」「工場きれいだね」と褒められた時、修理が仕上がった時
8

プロフィール

担当
整備
笹沼
● 好きな物・趣味
バスケ・ゴルフ
● 好きな食べ物
天ぷら
● 好きな色

嬉しかったこと

言われて嬉しかった
「説明がわかりやすい」「工場がきれい」と言われた時
9

プロフィール

担当
整備
小野
● 好きな物・趣味
クルマ
● 好きな食べ物
ハンバーグ
● 好きな色
ホワイト グレー

嬉しかったこと

言われて嬉しかった
自分の作業が期待をこえて喜ばれたとき
10

プロフィール

担当
整備
プラニット
● 好きな物・趣味
カーレースゲーム
● 好きな食べ物
カレー
● 好きな色
ブラック&ホワイト

嬉しかったこと

言われて嬉しかった
難しい修理をしっかりと直せたとき
11

プロフィール

担当
鈑金塗装
大曽根
● 好きな物・趣味
ゴルフ
● 好きな食べ物
さしみ
● 好きな色

嬉しかったこと

言われて嬉しかった
「ぐちゃぐちゃだったのに車が直ってる!スゴイ!」と言われた。
12

プロフィール

担当
鈑金塗装
関根
● 好きな物・趣味
お酒・犬
● 好きな食べ物
焼肉
● 好きな色

嬉しかったこと

言われて嬉しかった
「元通り以上にきれいですね」とお客様が喜んでくれたこと
13

プロフィール

担当
鈑金塗装
堀口
● 好きな物・趣味
旅行
● 好きな食べ物
肉全般
● 好きな色

嬉しかったこと

言われて嬉しかった
修理の仕上がりをみて、お客様が喜んでくれた
14

プロフィール

担当
鈑金塗装
大熊
● 好きな物・趣味
クルマ
● 好きな食べ物
辛いもの
● 好きな色

嬉しかったこと

言われて嬉しかった
修理の仕上がりに満足してくれた時
16

プロフィール

担当
事務
中川
● 好きな物・趣味
カラオケ・スノーボード
● 好きな食べ物
焼肉・寿司
● 好きな色
ブルー

嬉しかったこと

言われて嬉しかった
お客様と会話がはずんだ時
17

プロフィール

担当
事務
伊里(いり)
● 好きな物・趣味
旅行
● 好きな食べ物
お肉、お寿司
● 好きな色
ブルー

嬉しかったこと

言われて嬉しかった
お客様が笑顔で、ありがとうと言ってくれた時
18

プロフィール

担当
事務
石山
● 好きな物・趣味
旅行・ライブ鑑賞
● 好きな食べ物
牛タン
● 好きな色
レッド

嬉しかったこと

言われて嬉しかった
自動車保険の説明や手続きでありがとうと言ってもらえた時

お客さま満足のために、社員一人ひとりが考え行動しています。

ご来店されたお客さまに気持ちよく過ごしていただくために社員自らが考え仕事に取り組んでいます。

社員全員でミーティング
お客さまが快適に過ごせるお店にするために社員同士で案を出し合います。
キッズルーム設置
お子さまには少々退屈な時間を少しでも楽しい時間にと提案されたのがキッズルーム。

充分な教育訓練を受けた社員が対応させていただきます。

エア21車検
お客様により良いサービスをご提供するために従業員教育に力を入れています。
「期待を超える満足」を感じていただけるように、お客様対応に関する教育を徹底しています。
また、ハイブリッドカーやコンピュータ診断機など、最新技術の習得に努めています。

● カーアドバイザー研修

● 接客・接遇研修

● 電話対応研修

● ハイブリッドカー研修

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